Stand: September 2025
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:
ROBL-Krankentransporte – Taxi4You
Josef Robl
Limbergweg 19
A-5700 Zell am See
Österreich
📞 Telefon: +43 664 3344888
✉️ E-Mail: info@taxi4you.at
Website: www.robl-krankentransporte.at
2. Allgemeines zur Datenverarbeitung
Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, österreichisches Datenschutzgesetz DSG, TKG 2021).
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage wir diese verarbeiten, wie lange wir sie speichern und welche Rechte Ihnen zustehen.
3. Welche Daten erheben wir?
a) Bei Kontaktaufnahme (Telefon, E-Mail, WhatsApp)
Wenn Sie uns kontaktieren, um einen Krankentransport zu buchen oder Informationen anzufordern, erheben wir folgende Daten:
- Name und Vorname
- Telefonnummer
- E-Mail-Adresse (falls angegeben)
- Abhol- und Zieladresse
- Datum und Uhrzeit des gewünschten Transports
- Art der medizinischen Behandlung (z. B. Chemotherapie, Bestrahlung)
- Ggf. Name der Krankenkasse und Transportscheinnummer (für Direktverrechnung)
b) Bei Nutzung der Website
Wir erheben keine personenbezogenen Daten automatisch, solange Sie lediglich unsere Website besuchen. Es werden keine Cookies gesetzt, kein Tracking durchgeführt und keine Besucherprofile erstellt.
4. Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Wir verarbeiten Ihre Daten zur:
- Abwicklung Ihres Krankentransports (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung)
- Direktverrechnung mit Ihrer Krankenkasse (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
- Kommunikation mit Ihnen zur Terminabsprache und Koordination (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
- Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. Aufbewahrungspflichten – Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
5. Weitergabe von Daten
Ihre personenbezogenen Daten werden nicht an Dritte verkauft oder für Marketingzwecke weitergegeben.
Eine Weitergabe erfolgt nur:
- An Ihre Krankenkasse (ÖGK, SVS, BVAEB, AUVA, PV) zur Abrechnung – ausschließlich mit Ihrem Einverständnis und auf Basis des Transportscheins.
- An behördliche Stellen, soweit gesetzlich vorgeschrieben.
6. Speicherdauer
Ihre Daten werden so lange gespeichert, wie es zur Erfüllung des Vertrags (Krankentransport) und zur Abwicklung mit der Krankenkasse erforderlich ist.
Gemäß gesetzlicher Vorgaben (z. B. Sozialversicherungsrecht, Steuerrecht) werden Unterlagen bis zu 7 Jahre aufbewahrt. Danach werden Ihre Daten vollständig und sicher gelöscht.
7. Ihre Rechte als Betroffener
Gemäß DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu:
- Recht auf Auskunft über die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO)
- Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
- Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“ – Art. 17 DSGVO)
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
- Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)
Kontaktieren Sie uns hierzu jederzeit unter:
📧 info@taxi4you.at oder 📞 +43 664 3344888
8. Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Manipulation, unbefugtem Zugriff oder Offenlegung zu schützen. Dazu gehören:
- Verschlüsselte Kommunikation (z. B. bei E-Mail und WhatsApp)
- Passwortgeschützte Systeme
- Zugriffsbeschränkungen auf autorisiertes Personal
- Regelmäßige Schulungen unserer Mitarbeiter zum Datenschutz
9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, insbesondere aufgrund gesetzlicher Änderungen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie stets auf unserer Website.
10. WhatsApp-Nutzung – Hinweis zur Verschlüsselung
Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, beachten Sie:
- WhatsApp bietet Ende-zu-Ende-Verschlüsselung – Ihre Nachrichten sind nur zwischen Ihnen und uns lesbar.
- Wir nutzen WhatsApp ausschließlich zur schnellen, sicheren Kommunikation.
- Ihre Daten werden nicht dauerhaft gespeichert, sobald die Anfrage bearbeitet ist – es sei denn, die Organisation des Krankentransports erfordert eine kurzfristige Speicherung.
- Sie können jederzeit verlangen, dass Ihre Daten gelöscht werden.
11. Kontakt bei Datenschutzfragen
Für Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an:
Josef Robl
ROBL-Krankentransporte – Taxi4You
Limbergweg 19, 5700 Zell am See, Österreich
📞 +43 664 3344888
✉️ info@taxi4you.at
✅ Wir begleiten Sie auf dem Weg Ihrer Genesung – zuverlässig, respektvoll und mit größter Sorgfalt – auch beim Schutz Ihrer Daten.